Monitorizarea sistemelor de alarmă și supraveghere video, se realizează prin conectarea sistemului de securitate la dispecerat.
În urma primirii în dispecerat a semnalelor de alarmă (efracție, panică, lipsă semnal, deconectare etc), intervenția se deplasează, în cel mai scurt timp, la adresa indicată prin dispecerat. Agenții verifică și fac o evaluare a situației din obiectiv, aplicând măsurile necesare.